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Wir bei ImmersiveRoulette.de legen größten Wert auf exzellenten Kundenservice. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen ein reibungsloses Spielerlebnis zu garantieren.
Immersive Gaming Operations Ltd.Kurfürstendamm 123
10711 Berlin, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 1234 5678 (Täglich von 08:00 bis 22:00 Uhr MEZ)
Live-Chat: 24/7 über Ihr Spielerprofil verfügbar.
Über Uns
Die Geschichte von ImmersiveRoulette.de begann im Jahr 2015, als eine kleine Gruppe passionierter Roulette-Enthusiasten und innovativer Technologieexperten in Berlin zusammenkam. Unsere Vision war klar: Wir wollten die authentische, elektrisierende Atmosphäre eines echten Luxus-Casinos direkt in die Wohnzimmer unserer Spieler bringen. Aus dieser Vision entstand ein Casino, das heute branchenführend in der Bereitstellung von hochauflösenden, immersiven Live-Dealer-Erlebnissen ist.
Unsere Mission ist es, erstklassige Unterhaltung mit beispielloser technologischer Raffinesse zu verbinden. Wir glauben fest daran, dass ein herausragendes Casino-Erlebnis auf Vertrauen aufbauen muss. Daher ist unser Engagement für Fair Play und höchste Sicherheitsstandards kompromisslos. Alle unsere Spiele werden durch unabhängige Prüflabore zertifiziert und nutzen modernste Zufallsgeneratoren (RNG), um zu 100 % faire Ergebnisse zu garantieren. Durch den Einsatz militärischer SSL-Verschlüsselungstechnologien stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten bei uns absolut sicher sind.
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel soll eine Form der Unterhaltung sein und bleiben. Wir sind uns jedoch der potenziellen Risiken bewusst und übernehmen die volle Verantwortung, unsere Spieler zu schützen. Unser Ansatz zum verantwortungsvollen Spielen ist strikt, aber tiefgreifend empathisch. Wir möchten, dass Sie die Kontrolle behalten.
Unsere Schutzwerkzeuge
- Einzahlungslimits: Legen Sie fest, wie viel Geld Sie täglich, wöchentlich oder monatlich auf Ihr Konto einzahlen können.
- Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie in einem bestimmten Zeitraum verlieren können.
- Sitzungslimits: Kontrollieren Sie die Zeit, die Sie ununterbrochen in unserem Casino verbringen.
- Selbstausschluss: Sollten Sie eine Pause benötigen, bieten wir unkomplizierte Selbstausschluss-Optionen von 24 Stunden bis hin zu mehreren Jahren oder permanent an.
Hilfe und Unterstützung finden
Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen zur Belastung wird, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Wir arbeiten eng mit unabhängigen Organisationen zusammen. Bitte kontaktieren Sie Institutionen wie Check-dein-Spiel.de (BZgA) oder BeGambleAware für anonyme und kostenlose Beratung.
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Immersive Gaming Operations Ltd. ("Wir", "Unser Casino") Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen erhebt, verarbeitet und schützt.
1. Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie ein Konto erstellen, Transaktionen durchführen oder unsere Website nutzen. Dazu gehören Identifikationsdaten (Name, Geburtsdatum, Adresse), Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer), finanzielle Informationen und technische Daten (IP-Adresse, Geräteinformationen).
2. Verwendungszweck
Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und primär für folgende Zwecke genutzt:
- Verwaltung Ihres Spielerkontos und Abwicklung von Zahlungen.
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, insbesondere zur Geldwäscheprävention (AML) und Durchführung von KYC-Prüfungen (Know Your Customer).
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und Gewährleistung der IT-Sicherheit.
3. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Anfragen bezüglich Ihrer Daten können jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] gerichtet werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen. Durch die Registrierung eines Kontos bei ImmersiveRoulette.de erklären Sie sich mit diesen rechtsbindenden Bedingungen einverstanden.
1. Teilnahmeberechtigung
Die Nutzung unserer Dienste ist ausschließlich Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Spieler sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit legal ist. Wir behalten uns das Recht vor, Konten aus nicht zugelassenen Ländern ohne Vorankündigung zu sperren.
2. Kontoführung und Verifizierung (KYC)
Jeder Spieler darf nur ein einziges persönliches Konto eröffnen. Gemäß unseren gesetzlichen Auflagen sind wir verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Sie stimmen zu, auf Anfrage gültige Identitätsdokumente (z. B. Personalausweis, Adressnachweis) vorzulegen. Auszahlungen werden bis zum erfolgreichen Abschluss dieses Prozesses zurückgehalten.
3. Ein- und Auszahlungen
Wir akzeptieren ausschließlich Gelder, die aus rechtmäßigen Quellen stammen. Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode vorgenommen werden, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert ist. Betrugsversuche oder Manipulationen führen zur sofortigen Schließung des Kontos und zur Meldung an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden.
4. Haftungsbeschränkung
Unser Casino wird "wie besehen" bereitgestellt. Wir übernehmen keine Haftung für technische Ausfälle aufseiten des Nutzers oder unvorhersehbare Serverausfälle. Im Falle einer Fehlfunktion des Spielsystems werden alle betroffenen Einsätze und Gewinne für ungültig erklärt.
5. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Europäischen Union sowie den lokalen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, soweit anwendbar. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ergeben, ist Berlin, Deutschland.